Eurocamp Spreewaldtor w ostatnich latach stał się wyraźnie bardziej międzynarodowy. Duża część naszych gości pochodzi obecnie z zagranicy europejskiej. Aby informacje docierały szybko, przyjaźnie i jasno, przeprowadziliśmy w okresie02.09. a 27.12.2024szkolenie zjęzyka angielskiego dla bezpośredniego kontaktu z gośćmi– prowadzone przezInstytut Języka Angielskiego In-tuitions w Lübben.
Wzięli w nim udziałAnja, Florian, NicoleiKerstin. W17 jednostkach lekcyjnychomawialiśmy dokładnie te sytuacje, które kształtują naszą codzienność:
- Recepcja i zameldowanie/wymeldowanie
- Wprowadzenie do obiektów wynajmowanych
- Serwis i informacje(godziny otwarcia, drogi, oferty)
- Krótkie e-maile i rozmowy telefoniczne
- Uprzejme zwroty i unikanie nieporozumień
Co to przyniosło: większe bezpieczeństwo w rozmowach, jaśniejsze procedury w recepcji, mniej nieporozumień i ogólnie wyraźnie bardziej zrelaksowany kontakt z gośćmi – po niemieckuipo angielsku.
Chcemynieustannie dostosowywać nasze szkolenia dla pracowników do potrzeb naszych gości, abystać się lepszymi. Dlatego planujemy również w przyszłości krótkie, praktyczne szkolenia, które dobrze wpisują się w sezon i natychmiast działają w codziennym życiu.
Wspierane przez Kraj Brandenburgii i Unię Europejską z funduszy Europejskiego Funduszu Społecznego Plus (ESF+). Realizacja przez Bank Inwestycyjny Kraj Brandenburgii (ILB) w programie „Zasady kształcenia ustawicznego 2022 (ESF+)“.