Eurocamp Spreewaldtor er blevet mærkbart mere internationalt i de seneste år. En stor del af vores gæster kommer nu fra det europæiske udland. For at sikre, at informationer når hurtigt, venligt og klart frem, har vi mellem02.09. og 27.12.2024afholdtengelsk træning til direkte gæstekontakt– udført afIn-tuitions engelskinstitut i Lübben.
Deltagerne varAnja, Florian, NicoleogKerstin. I17 undervisningstimerdet handlede om netop de situationer, der præger vores hverdag:
- Reception & Check-in/Check-out
- Introduktion til lejeobjekter
- Service & Information(Åbningstider, veje, tilbud)
- Korte e-mails og telefonopkald
- Høflige vendinger & undgå misforståelser
Hvad det har givet: mere sikkerhed i samtaler, klarere procedurer i receptionen, færre misforståelser og generelt en mærkbart mere afslappet kontakt med gæsterne – på tyskogpå engelsk.
Vi ønskergang på gang at imødekomme vores gæsters behov gennem træning af vores medarbejdere, for atblive bedre. Derfor planlægger vi også fremover korte, praksisnære træninger, der passer godt ind i sæsonen og straks virker i hverdagen.
Finansieret af delstaten Brandenburg og Den Europæiske Union fra midlerne fra Den Europæiske Socialfond Plus (ESF+). Gennemførelse via Investitionsbank for delstaten Brandenburg (ILB) i programmet "Videreuddannelsesretningslinje 2022 (ESF+)".